Retourneren

HOE TE RETOURNEREN?

1) Neem liefst direct na ontvangst (maar uiterlijk binnen 14 dagen) contact op per E-mail : info@MaryEdelsteensieradenenkralen.nl
    en geef daarin de betreffende artikelen op, die u wilt retourneren; het bestelnummer en de factuurdatum.
2) U krijgt dan van mij een bevestiging met ''instructies'' voor de retourzending
3) U heeft - gerekend na uw eerste melding -14 dagen de tijd om de artikelen compleet met eventuele accessoires te retourneren,
    maar begrijp alstublieft dat een snelle retourzending ook zorgt voor een snelle afhandeling en voor beide partijen prettig is.
4) Als het artikel door mij is terugontvangen, krijgt u daarvan een bevestiging
5) Het bedrag van uw aankoop wordt - na ontvangst van het retourartikel - binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt,
    maar u kunt er - indien gewenst - ook andere artikelen voor aanschaffen.
    Bij retournering van de gehele bestelling, krijgt u ook de door u betaalde verzendkosten terug behalve als u zelf een duurdere
    verzending verkozen heeft dan waarvoor ik standaard verstuur.
 6) Van retournering zijn uitgesloten produkten die speciaal voor u op maat gemaakt zijn.
 7) Ik ben wettelijk verplicht om u terug te betalen op dezelfde manier als dat u mij heeft betaald bij aankoop van de goederen
     maar u kunt ook zelf aangeven hoe u terugbetaald wilt worden. Misschien wiolt u er wel andere artikelen eevoor in de plaats
     ontvangen.
 8) De kosten voor een gedeeltelijke terugzending aan mij zijn voor uw eigen rekening. Ik zal wel proberen u precies op te geven|
     hoeveel deze zullen bedragen zodra ik weet wat u precies wilt terugsturen.   

     U kunt mij ook telefonisch bereiken op nr.: 010-2238673

      HEEFT U IETS  BESCHADIGD ONTVANGEN? (Is bij nu bijna 8000 verkopen nog nooit gebeurd!)
      Dan gelieve u s.v.p. de beschadiging direct te melden en vervolgens het artikel goed verpakt en gefrankeerd te retourneren,
      waarna ik u - indien voorradig en door u gewenst - een ander exemplaar zal toesturen of anders zal crediteren.

KLACHTEN

Ik raad u/je aan om klachten eerst aan mij kenbaar te maken door te mailen naar: www.MaryEdelsteensieradenenkralen.nl. Ik heb nog geen klachten gehad bij nu circa 8000  bestellingen met vele artikelen daarin, die ik niet zelf heb kunnen oplossen. en zelfs dat waren er niet meer dan 2 á 3.
Zou ik echter zelf niet in staat zijn om tot een oplossing te komen, dan is het mogelijk om je/uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur (https:webwinkelkeur.nl/consument/geschil/
Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op htttp://ec.europa.eu/odr. Wanneer je/uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je/u vrij om je/uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
     

Contact:
Mary van der Valk
Vuurplaat 555
30712 AR  Rotterdam
www:MaryEdelsteensieradenenkralen.nl
Tel.: 010-2238673

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

2 mm Poppy Jaspis snoertje € 5,25 € 3,50

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 27-12-2017 - Goedemorgen.

    Gisteren ben ik mijn kruisje met Onyxsteentjes verloren en dat...  lees meer
  • 21-12-2017 - Vandaag een mooie granaatketting ontvangen. Ben er heel erg blij...  lees meer
  • 15-12-2017 - Dank voor de mooie citrien en malachiet, beide de perfecte...  lees meer
Plaats een bericht

Social media

Facebook

Facebook

  • PostNL
© 2009 - 2018 Mary`s Edelsteensieraden en Kralen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.